Wynajem mieszkania na pokoje – czy to się opłaca?

Wynajem na pokoje to jedna z najpopularniejszych i bardziej dochodowych form wynajmu nieruchomości. W tym artykule wyjaśnimy, jakie korzyści możesz osiągnąć dzięki takiemu podejściu, na co zwrócić uwagę oraz jak uniknąć najczęstszych błędów.

Dlaczego wynajem na pokoje jest opłacalny?

Wynajem na pokoje polega na udostępnianiu oddzielnych jednostek, takich jak pokoje lub mikrokawalerki, zamiast wynajmu całego mieszkania jednej osobie czy rodzinie. To rozwiązanie, które pozwala właścicielowi uzyskać większy dochód, a jednocześnie zapewnia stabilność finansową.

Główne zalety wynajmu na pokoje:

• Większy przychód. Wynajmując pokoje osobno, możesz znacząco zwiększyć dochód w porównaniu z wynajmem całej nieruchomości jednej rodzinie.
• Stabilność finansowa. Nawet w przypadku opóźnień w płatnościach jednego najemcy, inni lokatorzy zapewniają dalszy przepływ środków. Co może mieć szczególne znaczenie jeśli finansowałeś zakup nieruchomości kredytem hipotecznym.

Czy wynajem na pokoje ma wady?

Każda forma wynajmu wiąże się z wyzwaniami. W przypadku wynajmu na pokoje, najczęstsze problemy to:

• Większe zużycie mieszkania. Najemcy wynajmujący pokoje często mniej dbają o wspólne przestrzenie, takie jak kuchnia czy łazienka.
• Potencjalne konflikty między lokatorami. Wspólne zamieszkiwanie osób o różnych stylach życia może prowadzić do nieporozumień, szczególnie jeśli lokatorzy nie są odpowiednio dobrani.

Dobór odpowiednich lokatorów to klucz do sukcesu przy wynajmie na pokoje. Staraj się wybierać osoby odpowiedzialne i rzetelne, z którymi współpraca będzie przebiegać bezproblemowo. Warto opracować skuteczny proces selekcji, uwzględniający takie aspekty jak wiarygodność finansowa najemców czy ich wcześniejsze doświadczenia związane z wynajmem. Dzięki temu zminimalizujesz potencjalne problemy i zapewnisz sobie spokój. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym procesie, w Gedeus zrekrutowaliśmy już ponad 2000 najemców od początku działalności. Mamy więc doświadczenie, które chętnie wykorzystamy, aby Ci pomóc.

Regularnie monitoruj stan swojego mieszkania, aby utrzymać jego stan techniczny na odpowiednim poziomie. Dbaj o wspólne przestrzenie i szybko reaguj na wszelkie usterki, co pozwoli uniknąć większych problemów związanych ze zużyciem czy zaniedbaniem przez najemców.

Czy każde mieszkanie nadaje się do wynajmu na pokoje?

Nie wszystkie nieruchomości będą odpowiednie do tej formy wynajmu. Oto, co warto wziąć pod uwagę:

• Rozkład mieszkania. Najlepiej sprawdzają się mieszkania z oddzielnymi pokojami oraz niezależnym dostępem do kuchni i łazienki. Przestrzenie przechodnie mogą być problematyczne dla najemców.
• Lokalizacja. Bliskość uczelni, centrów biznesowych czy dobry dostęp do komunikacji miejskiej to kluczowe atuty. Nieruchomości nie spełniające minimum 1 z tych cech niestety wynajmują się znacznie trudniej.
• Stan techniczny. Mieszkania w złym stanie wymagają inwestycji przed wynajmem. Jeśli nie zajmiesz się tym przed wynajmem, problem szybko wróci. Pamiętaj jednak, że jeżeli mieszkanie nie kwalifikuje się do generalnego remontu (np. stare i wadliwe instalacje), możesz wykonać odświeżenie mieszkania. Przeprowadzone w sprytny sposób potrafi zaoszczędzić ok 70% kwoty potrzebnej na generalny remont, a dać niewiele gorsze rezultaty.

Podsumowując, przed podjęciem decyzji o wynajmie na pokoje warto przeprowadzić dokładną analizę mieszkania oraz lokalnego rynku. Jeśli masz wątpliwości, nasz zespół z chęcią pomoże Ci ocenić potencjał Twojej nieruchomości i doradzić, czy warto zainwestować w wynajem na pokoje. Jeśli jesteś przed zakupem nieruchomości, również będziemy w stanie Ci pomóc – podpowiedzieć gdzie w Krakowie opłaca się najbardziej wynajem na pokoje oraz polecić pośredników, którzy dostarczają okazje inwestycyjne.

Jaki błąd najczęściej popełniają właściciele przy wynajmie na pokoje?

Najczęstszym błędem jest brak inwestycji w standard mieszkania. Niskiej jakości pokoje, mało atrakcyjne dla najemców, przyciągają osoby z ograniczonymi możliwościami finansowymi, co może skutkować problemami z płatnościami i większym ryzykiem zniszczeń czy konfliktów.

Podsumowanie: czy warto wynajmować na pokoje?

Zdecydowanie tak! Wynajem na pokoje to sposób na zwiększenie dochodów z nieruchomości, o ile jest prowadzony z głową. Gedeus to partner, na którego możesz liczyć – nasza firma specjalizuje się w tej formie wynajmu. Wiemy, jak zrobić to dobrze, aby najem na pokoje był dla Ciebie opłacalny i bezproblemowy.

Współpracując z Gedeus, możesz mieć pewność, że Twoje mieszkanie będzie zarządzane profesjonalnie i z dbałością o każdy szczegół. Oferujemy kompleksowe wsparcie – od przygotowania nieruchomości, przez zarządzanie najemcami, aż po optymalizację przychodów. Naszym celem jest, aby wynajem na pokoje był dla Ciebie nie tylko bardziej dochodowy, ale również maksymalnie bezproblemowy.

Jak sprawdzić wiarygodność najemcy? 5 rzeczy o które warto zapytać najemcę

Skuteczna weryfikacja najemcy jest bardzo istotnym czynnikiem wpływającym na stabilność zysków z najmu oraz bezpieczeństwo mieszkania na wynajem. Sprawdzenie wiarygodności najemcy pomaga zminimalizować ryzyko nieopłacania czynszu i problemów związanych z ewentualnymi uszkodzeniami nieruchomości. Warto podkreślić, że w najmie długoterminowym dobra współpraca z najemcą może owocować przez wiele lat. Jeśli natomiast pominiemy aspekt sprawdzenia wiarygodności najemcy to przez długi czas można mierzyć się ze sporymi problemami. 

Na rynku krąży wiele historii o tym jak ktoś wynajął komuś mieszkanie, ale po pewnym czasie przestał otrzymywać comiesięczny czynsz. A na samym końcu musiał jeszcze sam naprawić szkody poczynione przez najemcę. Z pewnością to sporo niepotrzebnego stresu i kosztów.

Warto pamiętać, że stosując kilka kluczowych zasad już na samym początku można zminimalizować ryzyko powstania takich problemów.

W całym biznesie najmu chodzi przecież o to, aby obydwie strony:

• po pierwsze porozumiały się w kwestii konkretnych warunków i zasad współpracy
• po drugie, żeby chciały się później do nich stosować.  

Jeżeli jest to jeszcze okraszone wzajemnym szacunkiem, miłą komunikacją i chęcią znalezienia rozwiązania problemu, gdy takowy się pojawi to zarządzanie najem mieszkania może być satysfakcjonującym przedsięwzięciem. Taka współpraca na linii właściciel-najemca budzi wtedy dużo pozytywnych emocji. 

W naszej 5 letniej historii realizując kompleksową obsługę zarządzania najmem (więcej o zakresie obsługi tym w tym artykule) spotkaliśmy się z wieloma sytuacjami.

W skali już ponad 1000 podpisanych umów z najemcami były takie przypadki, które potwierdzały negatywne historie krążące po rynku. Jednak była ich zdecydowana mniejszość. W większości przypadków po zastosowaniu się do niżej opisanych zasad sprawdzenia wiarygodności najemcy, wynajmowaliśmy mieszkania osobom, które dbały o mieszkanie, terminowo płaciły czynsz i przyjemnie było z nimi załatwić wszelkie sprawy. Niezależnie od tego czy była to naprawa jakiejś awarii w mieszkaniu czy konieczność wcześniejszego wyprowadzenia się, rozwiązania umowy i znalezienia kogoś na miejsce najemcy. My jako firma zarządzająca Gedeus spaliśmy spokojnie, że mieszkania są bezpieczne i przynoszą zyski ich właścicielom. 

Jeśli jesteś właścicielem mieszkania na wynajem długoterminowy to przygotowaliśmy dla Ciebie kilka wskazówek, które pomogą Ci skutecznie znaleźć najemcę.

Zapoznaj się z nimi, wydrukuj i miej je przy sobie na spotkaniu z najemcą. Oto one.

1. Referencje od poprzednich wynajmujących i historia najmu

Zapytanie najemcy o kontakt do poprzednich wynajmujących już na samym początku może zniechęcić osoby, które mają coś do ukrycia. Uzyskanie informacji na temat terminowości płatności, dbałości o nieruchomość, respektowania ustaleń umownych i jakości relacji zarówno z poprzednim wynajmującym jak i z sąsiadami daje właścicielowi mieszkania lepszy obraz potencjalnego najemcy.

• Zapytaj najemcę o kontakt do poprzedniego wynajmującego

2. Sprawdzenie źródła dochodów

Sprawdzenie źródła dochodów pozwala właścicielowi ocenić, czy potencjalny najemca będzie w stanie regularnie i terminowo opłacać czynsz, co jest kluczowe dla utrzymania stabilnych przychodów z wynajmu. Dodatkowo pozwala to również ograniczyć ryzyko problemów finansowo-prawnych, takich jak konieczność odzyskiwania należności czy koszty eksmisji. Mając świadomość rzeczywistej sytuacji finansowej najemcy, można dostosować warunki umowy najmu takie jak wysokość kaucji, długość okresu najmu. Jak to zrobić:

• Poproś o dokumenty, które potwierdzają źródło dochodu np. zaświadczenie od pracodawcy
• Poproś najemcę o kontakt do jego aktualnego i poprzedniego pracodawcy

3. Weryfikacja historii kredytowej

Czy najemca ma historię opóźnień w spłacie zobowiązań finansowych, niewypłacalności czy długów? Historia kredytowa może również dostarczyć informacji na temat stabilności finansowej najemcy, takich jak stałe zatrudnienie czy regularne dochody, co jest istotne dla długoterminowego wynajmu. Konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody potencjalnego najemcy na przeprowadzenie weryfikacji w Biurze Informacji Kredytowej (BIK). Już samo zapytanie najemcy o taką zgodę da Ci pewną wskazówkę w zależności od tego czy najemca się zgodzi czy nie.

• Zapytaj najemcę o zgodę na weryfikację historii kredytowej

4. Weryfikacja tożsamości 

Pozwala to na potwierdzenie prawdziwej tożsamości osoby zainteresowanej wynajmem oraz ułatwia komunikację i ewentualne dochodzenie roszczeń w przypadku problemów związanych z umową najmu

• Poproś o przedstawienie dokumentu tożsamości tj. dowód osobisty lub paszport.
• Sprawdź autentyczność i ważność dokumentu. Sprawdź spójność danych (porównaj dane z dokumentu tożsamości z informacjami podanymi przez najemcę podczas procesu weryfikacji, takimi jak dane kontaktowe, źródło dochodów czy historię kredytową)

5. Zwyczaje najemcy

Poznanie zwyczajów potencjalnego najemcy jest ważne, ponieważ może wpłynąć zarówno na komfort współżycia z resztą najemców w mieszkaniu jak i z sąsiadami. Finalnie może też wpłynąć na stan nieruchomości. Oto kilka aspektów, które warto zbadać, aby lepiej poznać przyszłego najemcę:

• Zwierzęta: Dowiedz się, czy potencjalny najemca posiada zwierzęta domowe. Jeśli tak, upewnij się, że mieszkanie jest przystosowane do ich obecności. W zależności od preferencji właściciela, można ustalić odpowiednie zasady dotyczące zwierząt w umowie najmu.
• Palenie: Zapytaj najemcę, czy pali papierosy lub używa innych substancji dymiących. Jeśli tak, warto ustalić zasady dotyczące palenia w mieszkaniu, aby uniknąć problemów z zapachami, czy ewentualnymi uszkodzeniami nieruchomości. Sugerujemy jednak, aby każdy właściciel mieszkania na wynajem wprowadził bezwględny zakaz palania w mieszkaniu.
• Częstość imprez: Warto dowiedzieć się, czy potencjalny najemca ma zwyczaj organizowania imprez czy spotkań towarzyskich w mieszkaniu. Jeśli tak, można ustalić zasady dotyczące hałasu, godzin ciszy nocnej i odpowiedzialności za ewentualne szkody.
• Zajęcia i tryb życia: Zapytaj najemcę o jego zawód, zainteresowania i tryb życia. Informacje te mogą pomóc ocenić, czy styl życia najemcy będzie kompatybilny z oczekiwaniami innych najemców mieszkania. Na przykład, osoba pracująca na nocne zmiany może mieć odmienne potrzeby w zakresie ciszy i spokoju w ciągu dnia niż pozostali mieszkańcy.
• Rozmowa z potencjalnym najemcą: Przeprowadź otwartą rozmowę z potencjalnym najemcą na temat jego oczekiwań. W ten sposób można wyjaśnić wszelkie wątpliwości, omówić zasady dotyczące mieszkania oraz sprawdzić, czy najemca jest elastyczny i gotów do współpracy.

Posłuchaj własnej intuicji

• Pierwsze wrażenie: Zwróć uwagę na swoje pierwsze wrażenie podczas spotkania z potencjalnym najemcą. Czy osoba ta wydaje się uczciwa, odpowiedzialna i komunikatywna? Jakie są Twoje odczucia co do tej osoby?
• Uczucie komfortu: Pomyśl, czy czujesz się komfortowo z myślą o wynajęciu mieszkania tej osobie. Czy masz wrażenie, że możesz jej zaufać i że będzie dbać o nieruchomość tak, jak o własną? Czy masz przekonanie, że będzie przestrzegać ustalonych zasad i terminowo opłacać czynsz?
• Komunikacja: Zwróć uwagę na sposób komunikacji z potencjalnym najemcą. Czy rozmowa przebiega płynnie, czy osoba ta jest otwarta na pytania i chętna do rozmowy? Współpraca z najemcą opiera się na komunikacji, więc warto zwrócić na to uwagę.
• Intuicja vs. rzeczywistość: Pamiętaj, że intuicja to jedynie jeden z elementów, który może pomóc w podjęciu decyzji. Ważne jest, aby nie opierać się wyłącznie na odczuciach, ale również na konkretnych dowodach, takich jak dokumenty, sprawdzenie historii kredytowej czy referencje.
• Nie ignoruj sygnałów ostrzegawczych: Jeśli Twoja intuicja podpowiada Ci, że coś jest nie tak z potencjalnym najemcą, nie ignoruj tych uczuć. Zastanów się, co dokładnie budzi Twoje wątpliwości i spróbuj to wyjaśnić, zadając dodatkowe pytania lub prowadząc dalszą weryfikację.

Na spotkaniu z najemcą warto być szczerym, jasno komunikować swoje oczekiwania i zadawać dużo pytań. Z jednej strony można się wtedy wiele dowiedzieć o najemcy i mieć pierwsze odczucia czy ta współpraca ma fajną perspektywę rozwoju. Z drugiej strony zobaczysz czy najemca odpowiada na Twoje pytania chętnie i czy rozmowa odbywa się w duchu wzajemnego szacunku i wysłuchania potrzeb obydwu stron. Na koniec każdy z Was – zarówno Ty jak i najemca podejmiecie jakąś decyzję – podpiszecie umowę, albo nie.

Ważne, żeby niezależnie od podjętej decyzji mieć poczucie, że zadbało się o wszystkie kluczowe aspekty potencjalnej współpracy z najemcą przed ostateczną decyzją co do podpisania umowy najmu. 

Weryfikacja najemcy to jeden z początkowych etapów zarządzania najmem. Jeśli chcesz poznać kolejne etapy skutecznej obsługi mieszkania na wynajem to zapoznaj się z tym artykułem:

„Skuteczna obsługa mieszkań na wynajem – 20 wskazówek dla właścicieli”

Zapisz się do naszego newslettera

Masz mieszkanie na wynajem? Chcesz usprawnić jego obsługę?

Obsługa najmu mieszkań to złożony proces. Może być owocny, ale może też przysporzyć wiele problemów i zająć sporo czasu. Nierzadko też generuje nieprzewidziane wydatki. Nasza firma Gedeus od wielu lat zajmuje się obsługą najmu długoterminowego. Opisaliśmy to w tym artykule o ewolucji naszej firmy. Podpisaliśmy już ponad tysiąc umów najmu. Wiemy na co zwracać uwagę na każdym etapie obsługi mieszkania na wynajem. 

Jeśli masz mieszkanie na wynajem i szukasz sposobu na święty spokój i poczucie bezpieczeństwa to przygotowaliśmy dla Ciebie coś specjalnego!

Dzielimy się z Tobą sprawdzonymi przez nas metodami, które pomogą Ci uniknąć typowych błędów. Stosujemy te zasady w Gedeus od wielu lat. Działają. 

Z tego artykułu dowiesz się: 

• jak przygotować mieszkanie do wynajmu,
• jak je najlepiej wynająć i w dobrej cenie,
• jak znaleźć odpowiedniego najemcę,
• jakie dokumenty sporządzić,
• jak dbać o komfort najemcy,
• jak pilnować swojej nieruchomości,
• jakie szczegóły mają znaczenie,
• jak spać spokojnie 🙂

Poradnik podzieliliśmy na sekcje. Uporządkowaliśmy je w kolejności w jakiej stosujemy je w naszej firmie Gedeus w procesie obsługi mieszkań na wynajem.

Po wdrożeniu tych zasad prawdopodobnie odzyskasz święty spokój, zaoszczędzisz czas i pieniądze. Zapraszamy Cię do lektury i życzymy udanego wynajmu!

1. Sprawdzenie stanu technicznego

• Jest to kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa najemcy, uniknięcia problemów prawnych, zwiększenia atrakcyjności oferty oraz oszczędności czasu i pieniędzy. 
• Wykrycie i naprawienie problemów technicznych zanim wynajmiesz swoje mieszkanie pozwoli Ci zmniejszyć ryzyko kosztownych awarii w trakcie trwania umowy najmu. 

• Zwróć uwagę w pierwszej kolejności na kwestie bezpieczeństwa. Przegląd piecyka gazowego, przegląd wentylacji w budynku, wyposażenie mieszkania w czujnik czadu. To może uratować ludzkie życie!
• Kilka razy nam się to przytrafiło. Czujnik czadu “zawył” mimo tego, że piecyk był po corocznym przeglądzie. Możliwe, że uratowało to życie wielu osób.

2. Sprawdzenie stanu estetycznego mieszkania

4. Profil najemcy – kto jest Twoim klientem?

6. Przygotowanie ogłoszenia

• Zadbaj o atrakcyjne zdjęcia swojego mieszkania. Zrobisz je raz i zostaną z Tobą na lata. Zaprezentuj walory swojego mieszkania.
• Polecamy profesjonalną sesję fotograficzną. Na rynku są osoby, którzy specjalizują się w robieniu zdjęć mieszkań na wynajem.
• Dobre zdjęcia są kluczowe, żeby przyciągnąć uwagę najemców.
• Stwórz szczegółowy opis mieszkania. Unikniesz dzięki temu lawiny pytań przez telefon.
• Zainwestuje w marketing i umieść ogłoszenie na popularnych portalach internetowych. W Gedeus obsługując właścicieli i ich mieszkania na wynajem regularnie zamieszczamy ogłoszenia na OLX i na grupach na Facebook’u.

UWAGA!

• Na rynku jest teraz wiele profesjonalnych firm, które wiedzą jak przygotować ogłoszenie, aby wzbudziło zainteresowanie najemcy. Jeśli zaniedbasz ten aspekt to jest duże ryzyko, że Twoje ogłoszenie po prostu zniknie w tłumie. 

• Warto się trochę napracować przy stworzeniu ogłoszenia i zrobić to skutecznie

7. Prezentacja mieszkania

14. Kontrole na mieszkaniach i utrzymywanie mieszkania w dobrym stanie

• Przeprowadzaj regularne inspekcje nieruchomości, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku. Dzięki temu łatwiej będzie zadbać o utrzymanie nieruchomości w dobrym stanie.
• Takie przeglądy swojego mieszkania na wynajem warto robić przynajmniej raz na kwartał.
• Najemca jest odpowiedzialny za utrzymanie mieszkania w dobrym stanie, ale z doświadczenia wiemy, że bardziej się mobilizuje jak co jakiś czas ktoś przyjeżdża i sprawdza czy wszystko jest ok.

15. Sąsiedzi

• Warto dbać o relacje z sąsiadami. Jeśli Twoje mieszkanie znajduje się w budynku wielorodzinnym, zapukaj do sąsiadów i poinformuj ich o wynajęciu mieszkania.
• Współpraca z sąsiadami może pomóc w szybkim rozwiązaniu ewentualnych problemów, które mogą wystąpić w trakcie wynajmu. 

16. Plany długoterminowe

• Zastanów się czy w niedalekiej przyszłości może się pojawić konieczność przeprowadzenia jakichś napraw bądź konserwacji mieszkania. Warto o tym poinformować najemcę na samym początku, aby uniknąć nieporozumień w przyszłości.
• Jeśli planujesz sprzedać mieszkanie w trakcie umowy najmu, ale jeszcze nie wiesz dokładnie kiedy to również trzeba ten aspekt uwzględnić we współpracy z najemcą. Być może trzeba wprowadzić do umowy dodatkowy zapis określający dalsze kroki obydwu stron w takiej sytuacji.

17. Prowadzenie dokumentacji

• Starannie prowadź dokumentację związaną z wynajmem, taką jak umowy, płatności, korespondencję i raporty z inspekcji.
• Dobre prowadzenie dokumentacji może uchronić Cię przed ewentualnymi konfliktami z najemcami i może być przydatne w przypadku sporów prawnych czy kontroli podatkowej.

18. Automatyzacja procesów i aplikacje do zarządzania najmem

• Automatyzuj część procesów związanych z zarządzaniem wynajmem, takich jak płatności, komunikacja czy umawianie terminów inspekcji.
• Możesz skorzystać z dedykowanych aplikacji lub systemów zarządzania nieruchomościami, które ułatwiają te zadania.

19. Procesy, procedury, listy kontrolne

• Zarządzanie najmem swojego mieszkania jest wielowątkowym zagadnieniem. Jak to mówią – póki jest dobrze to jest dobrze. Może się jednak zdarzyć kumulacja usterek, niespodziewane zgłoszenia od sąsiadów, wyprowadzka najemcy, brak płatności, agresywne i nieuprzejme zachowanie najemcy. Może też wydarzyć się wypadek, albo nie daj Boże jakaś tragedia. Mieliśmy do czynienia już z każdym z tych aspektów zarządzania najmem.
• To co może Cię “ocalić” bądź po prostu znacznie zmniejszyć narzut czasu i emocji na rozwiązywanie problemów to stworzenie procesów, procedur i list kontrolnych.
• W Gedeus w którym obsługujemy kilkuset najemców w Krakowie i zarządzamy mieszkaniami, każdy obszar wynajmu przedstawiony w tym artykule jest ubrany w proces. Coraz mniej sytuacji nas zaskakuje, bo niezależnie od tego co się wydarzy, wiemy co dokładnie mamy wtedy zrobić. Nie byłoby to możliwe gdybyśmy nie zautomatyzowali obsługi najmu i gdyby nasi pracownicy nie potrafili z tych procesów korzystać.
• Niezależnie od tego czy masz jedno mieszkanie na wynajem czy więcej, stworzenie listy kroków do zrobienia w danej sytuacji da Ci wewnętrzny komfort i spokój. Zapanujesz nad tym co do tej pory wymykało Ci się spod kontroli.

20. Współpraca z firmą zarządzającą

• Jeśli nie masz czasu lub obawiasz się, że popełnisz jakiś błąd w procesie zarządzania wynajmem to rozważ współpracę z profesjonalną firmą zajmującą się obsługą mieszkań na wynajem. 
• Ty śpisz spokojnie, a firma, która zna się na tym fachu dopilnuje, żeby Twoje mieszkanie na wynajem było bezpieczne, zarabiało na siebie i niepotrzebnie nie angażowało Twojego czasu.
• W Gedeus w Krakowie obsługujemy w taki sposób właścicieli mieszkań na wynajem.

Zapisz się do naszego newslettera

Obsługa mieszkań na wynajem długoterminowy przeszła w Gedeus prawdziwą ewolucję

Gdy kilka lat temu startowaliśmy z Gedeus w Krakowie to wiele rzeczy robiliśmy “na czuja”. Obsługa mieszkań na wynajem wymagała dopracowania. Nie mieliśmy wtedy zespołu pracowników. Nie mieliśmy też procesów i procedur, które są teraz podstawą naszej codziennej pracy. 

Na rekrutacje pierwszych najemców jeździliśmy sami z moimi wspólnikami. Przeprowadzaliśmy rozmowy i staraliśmy się wyczuć czy ktoś coś przed nami ukrywa. Czy jest wypłacalny? Szanuje cudzą własność? Jest w stanie się dogadać z innymi najemcami w mieszkaniu? Czy będzie stosował się do ustaleń umownych? Mieliśmy w takiej ocenie najemcy dużą skuteczność. Błędy jednak się zdarzały. 

Mieszkań do obsługi przybywało i wyzwania zaczynały się piętrzyć. Pęknięty wężyk od spłuczki i zalane mieszkanie. Ktoś zgubił klucz do mieszkania i nie mógł się dostać do środka. Na płytę indukcyjną spadł słoik, płyta pękła i była do wymiany. Ktoś w połowie roku zgłosił chęć wcześniejszej przeprowadzki, bo zmienił pracę i opuszcza Kraków. A umowy podpisujemy na rok. Od sierpnia do sierpnia następnego roku. Bywało nieraz, że braliśmy też wałki, pędzle, farby i narzędzia i jechaliśmy coś naprawić, pomalować i odświeżyć. Początki były bardzo czasochłonne.

Przede wszystkim trudno jest rozwijać biznes jeżeli często jeździsz na mieszkanie z wałkiem do malowania i kluczem francuskim 🙂 Dość szybko zdaliśmy sobie sprawę z ekstremalnie ważnej rzeczy. Potrzebny był nam skuteczny zespół specjalistów, bo w kilka osób nie ogarnialiśmy już tak szerokiego zakresu usług.

Zakres obsługi mieszkań na wynajem

Obsługa kilkunastu mieszkań na wynajem była jeszcze do udźwignięcia. Ale już przy kilkudziesięciu mieszkaniach na wynajem było bardzo gorąco. Spisaliśmy zakres usług Gedeusa. 

Rozpoczęliśmy wtedy rekrutację do naszej firmy poszukując osób, które zajmą się taki zadaniami jak:

• Konsultacja dot. stanu mieszkania i przygotowania go do wynajmu, tak aby przynosiło właścicielowi jak największy przychód
• Rekrutacja wiarygodnych i wypłacalnych najemców na nowe mieszkania, które powierzają nam do obsługi ich właściciele.
• Prezentacja pokoi i kawalerek.
• Bieżący kontakt z najemcami i odpowiadanie na ich zgłoszenia i pytania.
• Rozwiązywanie bieżących usterek i awarii. 
• Regularne przeglądy mieszkań i tworzenie raportów dla ich właścicieli (czy wszystko z ich nieruchomością jest ok).
• Rozliczenia z najemcami oraz z właścicielami mieszkań.
• Windykacja należności w przypadku braku płatności od najemców.
• Pilotowanie procesów formalnych przy podpisaniu wszelkich umów
• Wsparcie prawne, gdyby okazało się, że najemca jednak nie chce płacić.
• Obsługa wszelkich spraw administracyjnych (wspólnoty, dostawcy mediów, ubezpieczyciele).
• Rozliczanie kaucji i napraw (dbanie o to, aby mieszkanie po zakończeniu umowy najmu zostało oddane właścicielowi w jak najlepszym, niepogorszonym stanie)
  

Czy obsługa mieszkań na wynajem jest czasochłonna i generuje problemy?

Wiedzieliśmy, że część właścicieli mieszkań na wynajem potrzebuje w Krakowie wsparcia. Wielu naszych klientów jest bardzo zajętych. Prowadzą biznesy, pracują w korporacjach, każdy z nich ma jakąś swoją specjalizację. Programista, piłkarz, lekarz, adwokat, prezes, dyrektor. Każdy z nich chce się skupić na swoim fachu i nie musieć jechać na mieszkanie, żeby wymienić wężyk w spłuczce. Ani tym bardziej koordynować wymianę paneli, które zostały zalane w całym mieszkaniu w wyniku awarii tej spłuczki czy odbierać wieczorem telefon, bo ktoś w pokoju obok puścił głośniej muzykę. Każdy z naszych klientów czuł to, że obsługa swoich mieszkań na wynajem wymaga czasu.

Dlaczego działamy kompleksowo?

Naszym celem było stworzenie takiej usługi, która zaoszczędzi naszemu klientowi masę czasu i stresu. Usługi, która będzie świadczona w sposób profesjonalny. Od dokładnego wysłuchania potrzeb naszego klienta, po ogarnięcie wszystkich wątków związanych z obsługą najmu długoterminowego jego mieszkania. Na końcu nasz klient miał dostać od nas comiesięczny przelew za wynajem. Miał spać spokojnie, że jego mieszkanie na wynajem jest bezpieczne. 

Jaki był klucz do osiągnięcia tego celu? Zbudowanie świetnego zespołu, skupienie na wysokiej jakości obsługi naszych klientów i działające procesy i procedury. 

Zespół, procesy i klienci

Nasi pracownicy są naszym najcenniejszym zasobem. W ciągu ostatnich pięciu lat zbudowaliśmy ekosystem pracy, który pomaga nam zdobywać potrzebną wiedzę i umiejętności. Lubimy się uczyć i wyciągać wnioski. Lubimy wdrażać nowe rozwiązania i optymalizacje. Szukamy najlepszej drogi do celu. Doświadczenie zdobyte przez zespół Gedeus pozwoliło na lepsze radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i podejmowanie trafnych decyzji. 

Kiedy procesy i procedury są dopasowane do potrzeb klientów, a pracownicy posiadają odpowiednią wiedzę i doświadczenie, firma może działać znacznie efektywniej. Dzięki temu możemy pomagać coraz większej liczbie klientów, którzy swoje mieszkanie na wynajem w Krakowie chcą powierzyć w zaufane ręce. 

200 mieszkań w obsłudze, 1000 najemców, dobre relacje

Dzisiaj na naszej drodze do obsługi 200-tu mieszkań na wynajem długoterminowy w Krakowie i obsługi 1000 najemców nie robimy nic “na czuja”. Znamy dokładnie specyfikę tego biznesu. Mamy świetny zespół, który pomaga naszym klientom rozwiązywać wszelkie problemy. Mamy kuloodporne procesy, które pozwalają nam działać sprawnie i profesjonalnie. A przede wszystkim cenimy sobie dobrą i satysfakcjonującą obydwie strony współpracę. 

Pomogliśmy już ponad 60 właścicielom mieszkań – inwestorom, przedsiębiorcom, lekarzom i piłkarzom w obsłudze ich mieszkań na wynajem w Krakowie. W ciągu 5 lat obsłużyliśmy ponad tysiąc najemców. Obydwie grupy klientów są bardzo zadowolone ze współpracy z nami i bardzo nas to cieszy, bo w biznesie oprócz aspektu finansowego ważne są dla nas relacje, które możemy budować na długie lata.

 

Zapisz się do naszego newslettera